“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 09:14:09 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
以特色壮产业，以融合促发展。记者从市农业农村局获悉，泉州去年安排专项资金1亿多元扶持特色现代农业发展，着力构建农业与二三产业交叉融合发展的现代产业体系。去年，泉州的茶、蔬菜、水果、食用菌、畜禽、林竹、2025-10-11
晋江第二体育中心跳水游泳馆 吴晓毅 摄东南网4月20日讯福建日报记者 王敏霞 通讯员 陈文经 林晓燕） 第18届世界中学生运动会日益临近，赛事筹备情况备受关注。记者近日获悉，目前世中运30个体育场馆已2025-10-11- 晋江第二体育中心跳水游泳馆 吴晓毅 摄东南网4月20日讯福建日报记者 王敏霞 通讯员 陈文经 林晓燕） 第18届世界中学生运动会日益临近，赛事筹备情况备受关注。记者近日获悉，目前世中运30个体育场馆已2025-10-11
为进一步规范泉州市中考照顾录取政策，10日，泉州市教育局发布《2021年泉州市高中阶段学校招生照顾录取政策调整方案的通知》，对泉州市高中阶段学校招生照顾录取加分项目和分值做出部分调整。保留加分项目有三2025-10-11
同学们认真聆听导师的分享 “教育改变晋江”志愿服务队供图）阿里巴巴首席技术官王坚博士曾说过：“现在多数都是给成功人士办大会，很少给年轻人办一个大会，让年轻人说说话。2025-10-11
近年来，10-15万元新能源SUV市场规模持续快速增长，市场份额不断扩大。随着新品牌和新车型的不断涌入，已在售多年的老牌车型面临着不小压力。作为较早布局该领域的广汽埃安，近期推出了2026款AION2025-10-11
最新评论